Terms and Conditions

The current terms and conditions are available in German only. The German version below is the authoritative version for contractual use.

KnowFab GmbH i.G., Leipzig

§1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der KnowFab GmbH i.G. (nachfolgend „KnowFab“) und ihren Kunden.

(2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.

(3) Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, KnowFab stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§2 Vertragsgegenstand

(1) KnowFab erbringt Leistungen in den Bereichen:

• Bereitstellung von Softwarelösungen und KI-Modellen (SaaS, Lizenz, On-Premise),
• Beratung und Projektleistungen,
• Bereitstellung von Modellen zur Integration in Kundensysteme (z. B. via API).

(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot.

(3) Technische, wirtschaftliche oder qualitative Prognosen stellen keine zugesicherten Eigenschaften dar.

§3 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch Annahme eines Angebots von KnowFab durch den Kunden zustande. Textform ist ausreichend.

§4 Leistungsumfang und Leistungscharakter

(1) Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, erbringt KnowFab Leistungen als Dienstleistung.

(2) Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, insbesondere Einsparungen oder Qualitätsverbesserungen, wird nicht geschuldet.

(3) Die von KnowFab bereitgestellten Systeme dienen der Analyse und Unterstützung von Entscheidungen, nicht deren Ersatz.

§5 Verfügbarkeit und Support

(1) Supportleistungen werden per E-Mail während der Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 09:00 bis 16:00 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz von KnowFab) erbracht.

(2) Eine bestimmte Reaktionszeit wird nicht geschuldet.

(3) Eine bestimmte Verfügbarkeit der Software wird nicht geschuldet.

(4) Wartungsarbeiten können jederzeit durchgeführt werden.

§6 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Daten und Zugänge bereitzustellen.

(2) Der Kunde ist allein verantwortlich für:

• die Qualität und Eignung der bereitgestellten Daten,
• die fachliche Bewertung der Ergebnisse,
• die Verwendung der durch die Software erzeugten Ergebnisse.

(3) Der Kunde hat geeignete Prüf- und Kontrollmechanismen einzusetzen.

§7 KI-Systeme und Nutzung

(1) Die von KnowFab bereitgestellten Modelle und Softwarelösungen liefern Analyseergebnisse auf Basis der bereitgestellten Daten.

(2) Die Genauigkeit der Ergebnisse hängt maßgeblich von der Qualität und Beschaffenheit der Eingangsdaten ab.

(3) KnowFab übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung der Ergebnisse für einen bestimmten Zweck.

(4) Die Software stellt keine automatisierte Entscheidungsinstanz dar.

(5) Insbesondere erfolgt keine Freigabe von Bauteilen, Prozessen oder Produkten durch KnowFab.

§8 Training und Anpassung durch den Kunden

(1) Soweit dem Kunden ermöglicht wird, Modelle selbst zu trainieren oder anzupassen, erfolgt dies ausschließlich in seiner Verantwortung.

(2) KnowFab haftet nicht für:

• Veränderungen der Modellleistung,
• fehlerhafte Ergebnisse,
• Schäden infolge von Trainingsmaßnahmen durch den Kunden.

§9 On-Premise und Systemintegration

(1) Bei On-Premise-Installationen ist der Kunde für Betrieb, Wartung, Sicherheit und Infrastruktur verantwortlich.

(2) Bei Integration in Kundensysteme beschränkt sich die Leistung von KnowFab auf die Bereitstellung der vereinbarten Modelle oder Schnittstellen, sofern nicht ausdrücklich weitergehende Leistungen vereinbart sind.

(3) KnowFab haftet nicht für Fehler oder Störungen, die aus der Systemumgebung des Kunden resultieren.

§10 Abnahme bei Projektleistungen

(1) Projektleistungen unterliegen der Abnahme.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, die Leistung innerhalb von 10 Werktagen nach Bereitstellung zu prüfen.

(3) Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Abnahme oder keine wesentliche Mängelrüge, gilt die Leistung als abgenommen.

§11 Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

(1) Sämtliche Rechte an Software, Modellen, Algorithmen und Methoden verbleiben bei KnowFab.

(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht im Rahmen des jeweiligen Vertrags.

(3) Kundenspezifische Trainingsanteile, die auf Daten des Kunden beruhen, stehen dem Kunden zu. Die zugrunde liegenden Modelle und deren Struktur verbleiben im Eigentum von KnowFab.

(4) Der Kunde ist nicht berechtigt:

• die Software oder Modelle zu vervielfältigen, zu verändern oder zurückzuentwickeln,
• diese außerhalb des vereinbarten Nutzungsumfangs zu verwenden,
• sie für die Entwicklung konkurrierender Systeme einzusetzen.

§12 Laufzeit und Kündigung

(1) Die Laufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

(2) Verträge verlängern sich automatisch um die jeweils vereinbarte Laufzeit, sofern sie nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Laufzeitende gekündigt werden.

§13 Preise und Zahlung

(1) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zur Zahlung fällig.

(2) Im Falle des Verzugs gelten die gesetzlichen Regelungen, insbesondere § 288 BGB.

(3) KnowFab ist berechtigt, bei Zahlungsverzug Leistungen auszusetzen.

§14 Haftung

(1) KnowFab haftet unbeschränkt für Schäden aus:

• Vorsatz,
• grober Fahrlässigkeit,
• Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet KnowFab nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Die Haftung ist in diesen Fällen auf den Auftragswert begrenzt.

(4) KnowFab haftet nicht für:

• Schäden aufgrund ungeeigneter oder fehlerhafter Daten,
• Fehlinterpretationen oder Entscheidungen des Kunden,
• wirtschaftliche Folgen von auf den Ergebnissen basierenden Maßnahmen,
• Veränderungen durch Training oder Nutzung durch den Kunden.

§15 Drittanbieter und Cloud-Infrastruktur

(1) KnowFab ist berechtigt, Leistungen über Drittanbieter, insbesondere Cloud-Infrastruktur (z. B. Microsoft Azure), zu erbringen.

(2) KnowFab haftet nicht für Ausfälle oder Störungen, die außerhalb des eigenen Einflussbereichs liegen.

§16 Datenschutz

(1) Sofern personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies im Rahmen eines gesondert abzuschließenden Auftragsverarbeitungsvertrags.

(2) KnowFab verwendet Kundendaten nicht für eigene Zwecke.

§17 Gerichtsstand und anwendbares Recht

(1) Es gilt deutsches Recht.

(2) Gerichtsstand ist Leipzig.